Công ty Cổ phần Panoma Việt Nam gửi tới quý khách hàng chính sách kiểm hàng như sau:

Bước 1: Khách hàng kiểm hàng

• Trước khi ký biên bản nhận hàng, quý khách vui lòng mở hộp, màng co,... và kiểm tra tất cả các sản phẩm trước mặt đơn vị vận chuyển.
• Nếu hàng hoá thiếu hoặc hư hỏng, vui lòng từ chối nhận hàng và gọi ngay vào Hotline 0966.793.688/ 0967.855.559 để được hỗ trợ nhanh nhất. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp quý khách báo mất mát, hư hỏng sau khi đã ký biên bản nhận hàng và đơn vị vận chuyển đã rời đi.
• Nếu hàng hoá hư hỏng hoặc trầy xước, quý khách vui lòng tiến hành chụp hình hiện trạng của sản phẩm: Thấy rõ chỗ sản phẩm hư hỏng, trầy xước, tem model sản phẩm,… và gửi hình ảnh đến chúng tôi để xác nhận.

Bước 2: Tiến hành xác nhận

• Sau khi nhận được thông tin Panoma sẽ tiến hành xác nhận tình trạng hàng hóa và thông báo tới khách hàng có được đổi/trả hay không theo quy định của chính sách đổi trả của chúng tôi.
• Sau khi đã xác nhận hàng được chấp nhận đổi/trả, vui lòng giữ hàng hóa trong trạng thái nguyên tem, nhãn mác khác (nếu có) như ban đầu cùng giấy tờ liên quan như hóa đơn (nếu có), phiếu giao hàng.

Bước 3: Panoma sắp xếp lấy hàng đổi/trả từ khách hàng

• Nhân viên phụ trách của chúng tôi sẽ sắp xếp dịch vụ vận chuyển đến lấy hàng tại địa điểm của quý khách. Hoặc quý khách có thể gửi sản phẩm về văn phòng của chúng tôi tại:

      - Miền Bắc: Số 166, đường Vành đai 3, Yên Sở, Hoàng Mai, Hà Nội.

      - Miền Nam: Số 239/ 17 Lê Văn Quới, Bình Trị Đông, Bình Tân, Hồ Chí Minh.

(Lưu ý: Quý khách vui lòng liên hệ vào hotline 0966.793.688/ 0967.855.559 để thông báo trước khi gửi hàng).

Bước 4: Xác nhận và gửi hàng lại cho khách hàng

Sau khi đã nhận, kiểm tra và chấp nhận sản phẩm mà khách hàng muốn đổi, chúng tôi sẽ liên hệ để đổi hàng và gửi hàng lại cho khách hàng.

Lưu ý: Nếu hàng hóa gửi về cho Panoma không đáp ứng điều kiện đổi/trả đã được nêu trong “Chính sách đổi trả” hoặc không đủ điều kiện để bán lại, khách hàng sẽ chịu trách nhiệm chi trả phần thiệt hại cho Chúng tôi hoặc được cộng thêm vào số tiền mà khách hàng phải chi trả cho sản phẩm được đổi.

>>Click vào đây để gửi thư góp ý.

CHUYÊN GIA VỀ HỆ THỐNG ĐIỀU HÒA, THÔNG GIÓ CÔNG NGHIỆP

♻️Công ty Cổ phần Panoma Việt Nam

☎️Phòng Kinh doanh: 0966. 793. 688

☎️Phòng Kỹ thuật Tư vấn: 0967.855.559

☎️Phòng Bảo dưỡng, bảo hành sản phẩm: 0966.293.988

☎️Hotline nhận phản hồi, ý kiến đánh giá của khách hàng: 024.777.8808